TOPdesk Mobile
 |
Introductie tot TOPdesk Mobile
Als behandelaar wil je op locatie je taken kunnen bijhouden. TOPdesk Mobile is ontwikkeld voor de behandelaar die veel onderweg is en speciaal ontworpen voor gebruik op een mobiele telefoon.
TOPdesk Mobile voor behandelaars ondersteunt meldingen, wijzigingen (autorisatie), eenvoudige wijzigingen en operationele activiteiten.
Filter taken op behandelaar (Eigen of Groep), op vestiging en op streefdatum. Je kunt de taken beantwoorden, de status bijwerken, toewijzen aan andere behandelaar, bijlagen bekijken en toevoegen en afbeeldingen inline bekijken.
Je kunt TOPdesk Mobile op twee manieren openen: via de web-app (de browser van je apparaat) of via de store-app (gedownload uit de App- of Play-stores).
Web-app
De web-app is geoptimaliseerd voor de browser van je mobiele apparaat.
Je kunt het op een van de volgende manieren openen:
Voer de URL in de browser in:
<de TOPdesk-URL>/services/navigationGebruik een toepassing on de QR-code te scannen vanaf Instellingen > Functionele instellingen > Mobile.
De ondersteunde browser en versies:
Chrome voor Android-apparaten, Android-versies: 10, 11, 12, 13, 14, 15
Safari voor iOS-apparaten, iOS-versies: nieuwste versie, nieuwste versie-1
De desktopversie weergeven
Vanuit het menu ik de linkerbovenhoek, kun je feedback geven over de app, de desktopversie openen, de instellingen voor meldingen wijzigen en je afmelden van de app.
Store-app
Je kunt de TOPdesk Mobile-app downloaden in de App store & Play store. Lees meer op Installatie.
We testen de Store-app met de Microsoft authenticatie in twee stappen (2FA) voor de SSO. Je kunt de Entra-Intune testspecificaties vinden op Specificaties mobiel testen.
belangrijk
We testen de Store-app niet met andere instellingen of andere tools van derden, apparaatbeheersystemen of VPN-instellingen.
Mocht je moeite hebben om verbinding te maken met de TOPdesk-omgeving, gebruik dan de web-app.