Skip to main content

TOPdesk Mobile

decorative image for TOPdesk Mobile

Introductie tot TOPdesk Mobile

Als behandelaar wil je op locatie je taken kunnen bijhouden. TOPdesk Mobile is ontwikkeld voor de behandelaar die veel onderweg is en speciaal ontworpen voor gebruik op een mobiele telefoon.

TOPdesk Mobile-webapp voor behandelaars

De TOPdesk Mobile app is een webapplicatie met het uiterlijk van een app. De app ondersteunt meldingen, wijzigingen (autorisatie), eenvoudige wijzigingen en operationele activiteiten.

Taken filteren per behandelaar (eigen of groep), per vestiging, en op streefdatum. In taken kun je antwoorden plaatsen, de meldingstatus bijwerken, toewijzen aan andere behandelaars, bijlagen bekijken en foto's inline bekijken.

Mobiel voor gebruikers van de Selfserviceportal?

De mobiele app is gemaakt voor behandelaars. Voor de SSP-gebruikers, is de SSP-layout vrijwel volledig reactief en geschikt voor weergave op een mobiele interface. SSP-gebruikers kunnen eenvoudig naar de gewone SSP-URL van TOPdesk navigeren.

Zet de oude app uit

Stuur mobiele behandelaars automatisch door naar de nieuwe web app van TOPdesk Mobile door het vinkje aan te zetten Oude app uitschakelen in Functionele instellingen > Mobile. De pagina bevat ook een QR-code, die een snelkoppeling naar de nieuwe app biedt.Om de Mobile-widget in te schakelen of te verwijderen van de startpagina op het Behandelaarsgedeelte, gebruik je het aankruisvakje Promo-widget weergeven op de startpagina onder Promo-widget inschakelen.

De desktopversie weergeven

Vanuit het menu ik de linkerbovenhoek, kun je feedback geven over de app, de desktopversie openen en je afmelden van de app.