Rapportage
 |
Rapportagefunctionaliteit in TOPdesk
Je kunt met TOPdesk rapporteren op alle velden die aanwezig zijn in de TOPdesk. De Rapportmagiër begeleid je door het proces van het aanmaken van een rapport. Je kunt gedurende het proces filters toepassen, bepalen welke velden worden gebruikt, de resultaten groeperen, en aangeven hoe het rapport getoond moet worden. Extra functionaliteiten van de rapportmagiër zijn de optie tot het aanmaken van rapporten op basis van bestaande selecties, maar ook het groeperen van rapporten op basis van periode of percentiel.
Enkele voorbeelden van rapporten zijn hier beschikbaar: Voorbeeldrapporten.
Rapporten inrichten
Je kunt je eigen rapporten inrichten. De aangemaakte rapporten kun je bewaren, op een later tijdstip aanpassen, exporteren naar Microsoft Excel of Adobe PDF of beschikbaar stellen in de Selfserviceportal.
OData en hulpprogramma's voor Business Intelligence
Wil je jouw rapportage naar een hoger plan tillen? Maak je eigen aangepaste rapporten direct op de database met behulp van TOPdesk OData feed in combinatie met externe hulpprogramma's voor Business Intelligence (BI) zoals Microsoft Power BI.
Opmerking
De Rapportmagiër is niet beschikbaar voor de module Asset Management. Verdere rapportage is mogelijk met het Rapport Middelensoort of de OData-feed.