Rapports
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Fonctionnalités de rapport dans TOPdesk
Présentation du Reporting Hub
Nous sommes en train de recréer l'expérience de reporting de TOPdesk. Notre objectif est de fournir une interface moderne qui s'aligne sur les meilleures pratiques de l'industrie, améliorant ainsi votre expérience globale. Jusqu'à présent, vous pouviez trouver des tableaux de bord et des rapports à différents endroits du produit. Nous regroupons toutes les solutions de reporting en un seul endroit : le nouveau Reporting Hub (Beta).
Dans le Reporting Hub, vous trouverez une série de rapports prédéfinis conçus pour vous aider à obtenir des informations précieuses et à rationaliser vos flux de travail de manière plus efficace. Ces rapports sont en lecture seule, ce qui vous permet de les analyser et de les traiter sans interférer avec les données de l'entreprise.
Gardez à l'esprit que nous élargissons progressivement l'offre du hub avec des rapports.
Note
Actuellement, vous pouvez voir une version bêta du pôle de reporting, uniquement disponible en anglais. La nouvelle interface étant en cours de développement, nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires. Remplissez le formulaire de feed-back sur la page d'accueil du pôle de reporting.
Autres fonctionnalités de rapport dans TOPdesk
Dans TOPdesk, les rapports peuvent porter sur tous les champs de TOPdesk. L'Assistant Rapport vous aide à créer des rapports. Durant le processus, vous pouvez appliquer des filtres, déterminer sur quels champs doit porter le rapport, grouper les résultats et choisir l'apparence du rapport. Vous pouvez également utiliser des sélections, ainsi que grouper les résultats selon une certaine période ou par centile.
Quelques exemples de rapports sont disponibles ici : Exemples de rapport.
Paramétrer des rapports
Vous pouvez paramétrer vos propres rapports. Vous pouvez sauvegarder les rapports que vous créez, les modifier ultérieurement, les exporter vers Microsoft Excel ou Adobe PDF et les publier dans le Portail Utilisateurs.
OData et outils Business Intelligence
Vous voulez donner une autre dimension à vos rapports ? Générez vos propres rapports personnalisés directement depuis la base de données en utilisant le flux OData de TOPdesk combiné à des outils Business Intelligence (BI) externes, tels que Microsoft Power BI.
remarque
L'Assistant Rapport n'est pas disponible pour le module Gestion des biens. D'autres rapports peuvent être établis à l'aide de l'option Rapport sur le type de bien ou du flux OData.