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Gestionnaire de l'application

Configurer le module Entretien de Longue Durée

Dans les paramètres par module, vous pouvez gérer les paramètres qui s'appliquent spécifiquement au module Entretien de longue durée. Les paramètres par module pour le module Entretien de longue durée se trouvent sous Menu TOPdesk > Paramètres > Paramètres par module > Entretien de longue durée.

Bloc « Fonctionnalités »

Dans ce bloc, vous pouvez (dés)activer deux fonctionnalités :

  • Scénarios : vous pouvez décider d'utiliser des scénarios dans TOPdesk. Si vous décidez de travailler avec des scénarios, vous pouvez déterminer à une date ultérieure le scénario qui sera utilisé pour planifier votre maintenance. Il deviendra le scénario actif : le scénario actuellement utilisé. Les autres scénarios servent d'alternatives à considérer ou déjà considérées dans le passé.

  • Exécution dans la Gestion des opérations : si vous avez accès au module Gestion des opérations, vous pouvez utiliser TOPdesk pour l'exécution de votre planning. Si vous cochez l'option « Exécution dans la Gestion des opérations », la création d'activités opérationnelles à partir d'activités de planification sera plus simple.

Bloc Indexation

Dans ce bloc, vous pouvez indiquer comment indexer.

  • Activer l'indexation avec l'index général : index basé sur un pourcentage fixe de l'année de référence déterminé par vous.

  • Activer l'indexation avec l'index annuel : déterminez le chiffre d'index par année et entrez-le sous le titre « Indexation par année et par type de tâche ».

  • Activer l'indexation par type de tâche : déterminez le chiffre d'index par type de tâche et entrez-le sous le titre « Indexation par année et par type de tâche ».

Autres paramètres

Les paramètres généraux de TOPdesk (concernant tous les modules) se trouvent dans une autre section des Paramètres du système. Les paramètres les plus importants qui ne se trouvent pas ici sont :

  • Permissions : afin qu'un spécialiste puisse utiliser le module Entretien de longue durée, le gestionnaire de l'application doit lui attribuer des permissions.

  • Tâches : pour qu'un spécialiste puisse être désigné responsable d'un scénario ou d'une activité, les tâches pour Responsable Scénario et/ou Responsable Activités de planification doivent être cochées sur les fiches Spécialiste et Groupe de spécialistes.