Gestion des biens

Quelle est la première chose que vous faites en arrivant au travail le matin ? Prendre une tasse de café ? Vérifier vos e-mails ? Les petites choses sont essentielles dans notre routine matinale. Mais que faire si la machine à café tombe en panne ou si votre ordinateur portable ne démarre pas ? En enregistrant et en suivant les biens dans le module Gestion des biens, vous assurez le bon fonctionnement de l'ensemble. Vous vous assurez que les biens de votre organisation sont correctement gérés et, dès lors, si une perturbation survient, vous êtes capable d'identifier la source et savez qui est concerné. Ce faisant, la gestion des biens dans TOPdesk devient un moyen sûr de minimiser les coûts et les risques, et d'améliorer la productivité.

Et même si votre organisation est unique, la flexibilité de la Gestion des biens garantit une prise en charge complète des processus de votre organisation dans TOPdesk. Comme avec les autres processus gérés dans TOPdesk, la gestion des biens fonctionne avec des fiches. Concevez ces fiches de bien de manière à ce qu'elles représentent exactement ce que vous voulez, de la machine à café à l'ordinateur portable – tout ce que vous voulez !

Vous pouvez pratiquement enregistrer tout ce que vous voulez sur une fiche de bien donnée. Disons que vous voulez enregistrer le type d'ordinateur portable utilisé par une personne, par exemple. Il vous suffit de créer un champ supplémentaire pour le design de vos fiches d'ordinateur portable. Chaque ordinateur portable enregistré via ce design disposera alors du nouveau champ, ce qui vous permettra de suivre correctement les données de tous ses sous-types.

En outre, vous pouvez aussi déterminer la relation entre tous vos biens car ils ne sont pas limités à des relations prédéfinies. Selon que votre organisation fonctionne avec des espaces de travail fixes ou non, ou si votre collègue utilise différents programmes logiciels sur ses appareils, vous contrôlez la façon dont les biens se combinent. Cela vous permet de personnaliser les biens et leurs relations afin de correspondre parfaitement à votre organisation.\

Pour en savoir plus sur les fonctionnalités mentionnées ci-dessus et d'autres, lisez ce manuel pour vous lancer dans la gestion des biens et donner un nouvel élan aux différents processus de votre organisation.