Versenden von E-Mails aus TOPdesk
Bearbeiter können von TOPdesk aus E-Mails versenden. Zum Beispiel kann der Bearbeiter eines Incidents eine vordefinierte E-Mail an den Melder oder einen anderen Mitarbeiter direkt von einer Incidentkarte aus senden.
Vorbereitung
Bei lokalen Installationen von TOPdesk müssen Sie über das Funktionseinstellungen > E-Mail-Modul eine Reihe von Einstellungen vornehmen, um E-Mails versenden zu können. Informationen zu diesen Einstellungen finden Sie unter Einstellungen für den E-Mail-Versand.