TOPdesk Mobile-Interface
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TOPdesk Mobile-Interface
Als Bearbeiter vor Ort ist es wichtig, dass Sie Ihre Aufgaben kennen. TOPdesk Mobile wurde für Smartphones optimiert und ist für Außendienstmitarbeiter eine große Hilfe.
TOPdesk Mobile Webanwendung für Bearbeiter
Die TOPdesk Mobile App ist eine Webanwendung mit dem Aussehen einer App. Sie unterstützt Incidents, Change-(Autorisierungs-)Aktivitäten, einfache Changes und operative Aktivitäten.
Filtern Sie die Aufgaben nach Bearbeiter (selbst oder Gruppe), nach Niederlassung und nach Zieldatum. In den Aufgaben können Sie Antworten posten, den Status aktualisieren, sie anderen Mitarbeitern zuordnen, Anhänge anzeigen und Bilder inline betrachten.
Mobile für Benutzer des Self Service Portals?
Die Mobile App wurde für Bearbeiter entworfen. Für Benutzer Ihres Self Service Portals (SSP) ist das normale Layout des SSP nahezu vollständig benutzbar und zur Anzeige auf einem Mobilgerät geeignet. SSP-Benutzer können einfach die übliche TOPdesk-URL aufrufen.
Die alte App deaktivieren
Leiten Sie Ihre mobilen Bearbeiter automatisch zur neuen TOPdesk Mobile Web-App weiter, indem Sie das Kontrollkästchen Alte App abschalten unter Funktionseinstellungen > Mobilaktivieren. Um das Mobile-Widget auf der Startseite des Bearbeiterbereichs zu aktivieren oder zu entfernen, verwenden Sie das Kontrollkästchen Werbe-Widget auf der Startseite anzeigen unter Werbe-Widget aktivieren.
Die Desktop-Version anzeigen
Über das Menü in der oberen linken Ecke können Sie Feedback zur App geben, zur Desktopversion wechseln oder sich aus der App abmelden.