TOPdesk Mobile-Interface
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TOPdesk Mobile-Interface
Als Bearbeiter vor Ort ist es wichtig, dass Sie Ihre Aufgaben kennen. TOPdesk Mobile wurde für Smartphones optimiert und ist für Außendienstmitarbeiter eine große Hilfe.
TOPdesk Mobile für Bearbeiter unterstützt Incidents, Change-(Autorisierungs-)-Aktivitäten, einfache Changes und operative Aktivitäten.
Filtern Sie Aufgaben nach Bearbeiter (selbst oder Gruppe), nach Niederlassung und nach Zieldatum. Bei den Aufgaben können Sie Antworten posten, den Status aktualisieren, Anhänge anzeigen und hinzufügen sowie Bilder inline betrachten.
Sie haben zwei Möglichkeiten, um auf TOPdesk Mobile zuzugreifen: entweder über die Webanwendung #UUID-6aefbac2-7ee3-00cb-d6d9-149d6f845bac_bridgehead-id235201840241874 (über den Browser Ihres Geräts) oder über die Store-Anwendung #UUID-6aefbac2-7ee3-00cb-d6d9-149d6f845bac_bridgehead-id235201840446206 (heruntergeladen aus dem App- oder Play-Store).
Webanwendung
Die Webanwendung ist für den Browser Ihres mobilen Geräts optimiert.
Sie haben folgende Möglichkeiten, darauf zuzugreifen:
Geben Sie folgende URL in Ihren Browser ein:
<Ihre TOPdesk URL>/services/navigationVerwenden Sie eine beliebige QR-Code-Scanner-Anwendung zum Scannen des QR-Codes unter Einstellungen > Funktionseinstellungen > Mobile.
Unterstützte Browser und Versionen:
Chrome für Android-Geräte mit Android-Version 10, 11, 12, 13, 14, 15
Safari für iOS-Geräte mit der neuesten iOs-Version sowie neuesten Version -1
Die Desktop-Version anzeigen
Über das Menü in der oberen linken Ecke können Sie Feedback zur App geben, zur Desktopversion wechseln, Ihre Benachrichtigungseinstellungen ändern oder sich aus der App abmelden.
Store-Anwendung
Sie können die TOPdesk Mobile App in den App- & Play-Stores herunterladen. Lesen Sie mehr unter Anlage.
Wir testen die Store-Anwendung mit der Microsoft Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für das SSO. Die Testspezifikationen von Entra-Intune finden Sie unter Spezifikationen für mobiles Testen.
wichtig
Wir testen die Store-Anwendung nicht mit abweichenden Einstellungen oder anderen Tools von Drittanbietern, Geräteverwaltungssystemen oder VPN-Einstellungen.
Falls Sie Schwierigkeiten haben, sich mit Ihrer TOPdesk Umgebung zu verbinden, verwenden Sie bitte die Webanwendung.