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Reporting

simplified and decorative image of reporting

Reporting-Funktionalitäten in TOPdesk

Mit TOPdesk können Sie zu allen in TOPdesk verfügbaren Feldern Reports erstellen. Der Reportassistent führt Sie durch den Prozess der Erstellung eines Reports. Während des Prozesses können Sie Filter anwenden; bestimmen, welche Felder beinhaltet sein sollen; die Ergebnisse gruppieren; und angeben, wie der Report angezeigt werden soll. Weitere Funktionalitäten des Reportassistenten sind die Option, Reports auf der Grundlage vorhandener Auswahlen zu erstellen sowie die Gruppierung der Reports auf der Grundlage eines Zeitraumes oder Prozentranges.

Einige Beispiele für Reports finden Sie hier: Beispielreports.

Reports einrichten

Sie können Ihre eigenen Reports einrichten. Sie können Ihre erstellten Reports speichern, zu einem späteren Zeitpunkt anpassen, zu Microsoft Excel oder Adobe PDF exportieren und im Self Service Portal veröffentlichen.

OData und Business Intelligence tools

Möchte Sie mit Ihrem Reporting einen Schritt weitergehen? Generieren Sie Ihre eigenen benutzerdefinierten Reports direkt in der Datenbank mithilfe der TOPdesk Odata Feed-in-Kombination mit externen Business-Intelligence-(BI)-Tools, wie z. B. Microsoft Power BI.

Anmerkung

Der Reportassistent ist für das Modul Assetmanagement nicht verfügbar. Weitere Reports können mit dem Asset-Typ-Report oder dem OData-Feed erstellt werden.